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Técnico de Suporte 2º Nível

Lanlink Informática

Conforme desenho do cargo.


Responsabilidades e atribuições
  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento.
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de atendimento a usuários de TI.
  • Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.
  • Capacidade de organização e espírito de equipe.
  • Criatividade e iniciativa.
  • Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim como às suas mudanças.
  • Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de serviços de TI.
  • Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento a usuários de serviços de TI.
  • Pleno domínio técnico da sua área de atuação.


Requisitos e qualificações
  • Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 2º (segundo) semestre.
  • Possuir experiência mínima de 1 (ano) ano de atuação em atividade de atendimento a usuários corporativos de TI, em qualquer formato de atuação.
  • Possuir certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
  • Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório.
  • Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP.
  • Ter conhecimento na utilização de equipamentos individuais e departamentais de videoconferência e seus acessórios.

Informações adicionais

Local da vaga:


Rio Branco - Acre

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