Operador Digital - Rio Branco
Studio Z
Funções de Consultor de vendas direta e ações especiais, atendendo nossos clientes na nossas plataformas digitais, respondendo mensagens, operando os canais digitais.
Responsabilidades e atribuições
Envio de mensagens, promoções e ações especiais para clientes pré-cadastrados, convidando os clientes a conhecerem as novidades da marca, no atendimento proativo e ativo.- Operacionalização dos pedidos Omnichannel dentro da plataforma Omni Instore;
- Operacionalização dos pedidos Omnichannel dentro do prazo padrão pré definido;
- Conferência, separação e organização dos pedidos;
- Controle nas marcações de rupturas de pedidos;
- Preparo de embalagens dos pedidos conforme padrão e-commerce;
- Criação de lista de despacho diariamente e acompanhamento a entregas para transportadora/cliente.
- Sinalização ao gestor para abertura de chamado para pedidos devolvidos e erros operacionais;
- Comunicação rápida e colaboração com a Central de Atendimento do Omni Chat para consulta e fechamento de vendas da modalidade do Whatsapp.
- Realização de contatos ativos para vendas no Whatsapp (ferramenta Dito).
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Experiência com vendas online/whatsApp
Atendimento e Processos
Informações adicionais
Escala de trabalho 6 x1
7h20 por dia
Acessar Publicação Oficial
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