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Trainee de Atendimento

Grupo ITSS

Tem foco em resultado, possui uma boa comunicação e senso de urgência? O time do Docnix está procurando por você!


O nosso time está crescendo e buscamos um profissional para nossa frente de Atendimento ao Cliente.


Se liga nas informações e envie sua candidatura pra gente!


Responsabilidades e atribuições


Aqui você vai:


  • Realizar atendimento do cliente via portal;
  • Acompanhar as correções de demandas e reportar ao cliente;
  • Apoiar a migração de documentos;
  • Apoiar a validação de base do cliente;
  • Apoiar em documentações internas;
  • Recepcionar ligações;
  • Acompanhar e responde e-mails diariamente;
  • Ter a oportunidade de aprender e crescer dentro de um time colaborativo e cheio de pessoas incríveis.


Requisitos e qualificações


O que você precisa ter:


  • Superior Cursando ou Completo em áreas afins;
  • Informática Intermediária (Pacote Office);
  • Vivência com área de atendimento (call center), será um diferencial;
  • Noções sobre Sistema de Gestão da Qualidade, Auditorias, Normas ISO, será considerado um diferencial.


Além disso, proatividade, boa analise critica, senso de urgência e bom raciocínio logico irão brilhar os nossos olhos.


Informações adicionais


Sobre a vaga:


  • Modalidade de Contratação: Cooperativa.
  • Seguro de Vida: Metlife – pela cooperativa.
  • Convênio farmácia: Santa Marta – Com o cartão da farmácia, você terá desconto de 5% em qualquer produto das lojas e ainda poderá pedir o desconto em folha de pagamento.
  • Plano Odontológico (Opcional): Uniodonto com cobertura nacional.
  • Cartão FIEG (Opcional): Clube de desconto em inúmeras redes de saúde, alimentação, clubes, academias, postos de gasolina, entre outros.
  • Parcerias com nutricionistas, psicóloga, restaurantes e instituições de ensino para descontos exclusivos.
  • No dress code.
  • Um cafezinho sempre quentinho!
  • Alura: Através da plataforma, você terá acesso aos cursos disponibilizados e se atualizar sempre que achar necessário!
  • Possuir notebook.
  • Home Office.

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