EMVIPOL

DESCRIÇÃO DA VAGA

MISSÃO:

RECEBER, EFETUAR E DISTRIBUIR LIGAÇÕES TELEFÔNICAS, URBANAS E INTERURBANAS, FAZENDO AS ANOTAÇÕES E CONTROLES NECESSÁRIOS.

RESPONSABILIDADES CORRELATAS:

- OPERAR EQUIPAMENTOS DE TELEFONIA, ESTABELECENDO LIGAÇÕES INTERNAS E EXTERNAS, RECEBENDO E TRANSFERINDO CHAMADAS PARA O RAMAL SOLICITADO;
- PRESTAR INFORMAÇÕES, CONSULTAR LISTAS TELEFÔNICAS, PESQUISAR BANCO DE DADOS TELEFÔNICO, BEM COMO, MANTER ATUALIZADO CADASTRO DOS NÚMEROS DE RAMAIS E TELEFONES ÚTEIS PARA O ÓRGÃO;
- REALIZAR CONTROLE DAS LIGAÇÕES TELEFÔNICAS EFETUADAS, ANOTANDO EM FORMULÁRIOS APROPRIADOS;
- CONHECER O ORGANOGRAMA DA INSTITUIÇÃO, AGILIZANDO O ATENDIMENTO, BEM COMO, ESTAR EM CONDIÇÕES DE INTERPRETAR O ASSUNTO SOLICITADO, DIRECIONANDO A LIGAÇÃO PARA O SETOR COMPETENTE;
- ZELAR PELO EQUIPAMENTO, COMUNICANDO DEFEITOS E SOLICITANDO SEU CONCERTO;

CONHECIMENTOS TÉCNICOS:

- ATENDIMENTO AO CLIENTE;

- DIGITAÇÃO;

- FAX

- INFORMATICA

HABILIDADES:

- ATENÇÃO CONCENTRADA;

- BOM DISCERNIMENTO E COMUNICAÇÃO;

- DISCRIÇÃO;

- DISPONIBILIDADE;

- HABILIDADE EM MANTER SIGILO;

- HABILIDADE EM OUVIR;

- MANTER AUTO CONTROLE;

- PONTUALIDADE;

ATITUDES:

- AGILIDADE;

- CAPACIDADE DE CONTROLE;

- CORDIALIDADE E RESPEITO;

- PACIÊNCIA;

- EFICÁCIA;

- ÉTICA;

ESCOLARIDADE: ENSINO MÉDIO COMPLETO

EXPERIENCIA: OBRIGATÓRIO.

"Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. A Emvipol é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego."

Duração do contrato: 3 meses

Tipo de vaga: Meio Período, Temporário

Benefícios: