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Técnico de Service Desk

Diebold Nixdorf

Título da Posição: Associate Technician Services Incident Management & Training
Recife, Brazil

Expect more. Connect more. Be more at Diebold Nixdorf. Our teams automate, digitize, and transform the way more than 75 million people around the globe bank and shop in this hyper-connected, consumer-centric world. Join us in connecting people to commerce in this vital, rewarding role.

Resumo da Posição:

Realizar via telefone ou sistema, reparos e testes em equipamentos, conforme procedimentos pré-estabelecidos, visando sanar os defeitos apontados por nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Realizar reparos de equipamentos via telefone;
  • Atender os chamados de acordo com a programação diária, respeitando os horários contratados;
  • Relatar todas as informações referentes ao atendimento em sistema informatizado, de forma clara e objetiva;
  • Sempre que necessário, entrar em contato com as filiais para repassar informações relevantes sobre o atendimento antes da ida do técnico de campo;
  • Sempre que necessário, entrar em contato com as filiais para informar sobre a urgência no atendimento à determinados chamados.

Requisitos:

  • Curso técnico completo em Informática, Telecomunicações, Redes ou áreas similares. Ou superior completo ou cursando Exatas.
  • Conhecimento em automação bancária
  • Pacote Office
  • TI ou redes de assistência técnica.
    • Atuação como Auxiliar de Service Desk e ou experiência em campo como Suporte ITS English intermediate or higher
  • Internet
  • Sistemas Operacionais Windows,
  • Linux, etc.

Why should you join Diebold Nixdorf?

Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.

–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.


Areas of InterestField Service Technicians
Experience LevelAssociate
CountryBrazil
Primary LocationBR-Recife-PE
Remote - Work from HomeNo
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