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Suporte ao Cliente e Implantação

Anota AI

Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas, interagir com outras pessoas, utilizar ferramentas computacionais para ajudar os outros essa vaga é para você!

Experiências anteriores não são pré-requisitos, apenas vontade de crescimento profissional, ser pró-ativo e ter vontade de superar desafios. Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.


Por que o Anota AI ?


O Anota AI (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de Startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.

Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!


Aqui você :


Terá oportunidade de aprendizado acelerado;

Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;

Terá desafios individuais e de equipe;

Estará em constante aprendizado;

Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas;


Sobre a vaga


Você será uma importante peça no nosso time de Customer Success, sendo responsável por atividade de suporte ao cliente. Você irá:


Responsabilidades e atribuições

Dar suporte aos clientes, via ferramentas de acesso remoto, chat online e telefone.

Acompanhar clientes iniciantes e experientes na plataforma;

Reuniões periódicas com o time de CS para avaliar melhorias no processo;

Identificar os problemas dos clientes e oferecer soluções;

Construir um relacionamento duradouro e valioso com os clientes;

Gerar relatórios sobre problemas e soluções encontrados;

Você será uma peça fundamental no processo de onboard de novos clientes;


Requisitos e qualificações

Conhecimento intermediário de ambiente Windows 7, 8, 8.1 e 10;

Vontade de aprender;

Capacidade de gerar e organizar relatórios;

Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;

Facilidade com internet e ferramentas web;

Bom humor para trabalhar em equipe;


Informações adicionais

Você terá vantagem se possuir:

Inglês para leitura/escrita

Vivência em "Empresas JRs" ou similares

Acessar Publicação Oficial
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