Suporte ao Cliente e Implantação
Anota AI
Se você é uma pessoa que gosta de resolver problemas, interagir com outras pessoas, utilizar ferramentas computacionais para ajudar os outros essa vaga é para você!
Experiências anteriores não são pré-requisitos, apenas vontade de crescimento profissional, ser pró-ativo e ter vontade de superar desafios. Você irá viver o dia a dia de uma startup com um time fenomenal, além de ajudar na construção de uma potente ferramenta para restaurantes de todo o Brasil.
Por que o Anota AI ?
O Anota AI (https://anota.ai) é uma plataforma especializada em atendentes virtuais para restaurantes, sendo possível atender clientes em redes sociais e ambientes físicos, respondendo as principais dúvidas e fidelizando clientes, recomendando pratos e anotando pedidos Em 2018 fomos selecionados pela WOW - uma das melhores aceleradora de startups do Brasil - para seu programa de aceleração. Também passamos pelo maior programa de aceleração de Startups do Brasil - Inovativa Brasil - e fomos selecionados como uma das 100 melhores do programa.
Estamos em ritmo de crescimento acelerado e nosso propósito é continuar crescendo cada vez mais! Venha nos ajudar a mudar o atendimento em estabelecimentos de todo o Brasil!
Aqui você :
Terá oportunidade de aprendizado acelerado;
Trabalhará em um ambiente informal e bem humorado, onde você poderá ser você mesmo e não se estará preso a hierarquia tradicional das empresas;
Terá desafios individuais e de equipe;
Estará em constante aprendizado;
Terá autonomia para definir seu cronograma de tarefas;
Sobre a vaga
Você será uma importante peça no nosso time de Customer Success, sendo responsável por atividade de suporte ao cliente. Você irá:
Responsabilidades e atribuições
Dar suporte aos clientes, via ferramentas de acesso remoto, chat online e telefone.
Acompanhar clientes iniciantes e experientes na plataforma;
Reuniões periódicas com o time de CS para avaliar melhorias no processo;
Identificar os problemas dos clientes e oferecer soluções;
Construir um relacionamento duradouro e valioso com os clientes;
Gerar relatórios sobre problemas e soluções encontrados;
Você será uma peça fundamental no processo de onboard de novos clientes;
Requisitos e qualificações
Conhecimento intermediário de ambiente Windows 7, 8, 8.1 e 10;
Vontade de aprender;
Capacidade de gerar e organizar relatórios;
Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação;
Facilidade com internet e ferramentas web;
Bom humor para trabalhar em equipe;
Informações adicionais
Você terá vantagem se possuir:
Inglês para leitura/escrita
Vivência em "Empresas JRs" ou similares
Olá, deixe seu comentário.