Ecobonuz

Sobre a Seedz

A Seedz é uma empresa mineira, pertencente a Ipê, que desenvolve soluções para o fortalecimento do agronegócio brasileiro, por meio de estratégias de engajamento. Entre suas inovações estão: o programa de benefícios para o empreendedor rural, que converte em pontos as compras realizadas em uma rede de marcas de referência para a agropecuária em vários segmentos; e o Seedz Force, voltado para o desenvolvimento da força de vendas de empresas do setor.

A plataforma já distribuiu bilhões de pontos por todo o país, em seus dois primeiros anos de existência, democratizando o acesso às novas soluções de mercado e impulsionando os resultados de negócios rurais.

Saiba mais em: www.seedz.ag

Estamos recrutando Analistas de Atendimento, que serão responsáveis por atender clientes de diferentes perfis e negócios com o objetivo de acompanhar os critérios de sucesso do cliente e resolver seus problemas.

Responsabilidades e atribuições

Prestar o atendimento, conforme os treinamentos e procedimentos definidos pela Seedz;

Interagir nas conversas que são oportunidades de fidelizar os participantes;

Manter-se atualizado em relação aos informativos/comunicados para evitar repasse de informações erradas;

Escalonar casos críticos para outras áreas;

Gerar e tratar as pesquisas de satisfação;

Monitorar e tratar notificações no ReclameAqui e GooglePlay;

Gerar insight para parceiros e área de produto.

Requisitos e qualificações

Experiência com Atendimento ao Cliente/ CX;

Conhecimento em Excel- Nível intermediário;

Boa comunicação;