Representante de Atendimento ao Cliente Junior
Elo7
Temos vagas em aberto no time de atendimento ao cliente. Este time é responsável por atender as demandas de compradores e vendedores do marketplace, utilizando os canais de chat, e-mail e eventualmente telefone.
Nosso ambiente é descontraído e todos são bem-vindos. Se você gosta de trabalhar com pessoas e tem espírito de equipe, aqui é o seu lugar! ;)
Quer fazer parte do maior site de produtos autorais e criativos do Brasil e que oferece tecnologias modernas para nossa comunidade de vendedores e compradores? Inscreva-se e venha fazer parte deste time que é #foradeserie!
Responsabilidades e atribuições
- Relacionamento e suporte aos usuários do site Elo7 - Vendedores e Compradores;
- Atendimentos via e-mail, chat e/ou telefone;
- Realizar o esclarecimento de dúvidas e solicitações relacionadas a cadastros, vendas, pós-venda, reclamações, entre outros;
- Reporte de Bugs;
- Contato interno com outras áreas/empresas.
Requisitos e qualificações
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Boa prática de digitação;
- Interpretação de texto;
- Foco em satisfação do cliente;
- Pontualidade;
- Trabalho em equipe/ Sinergia;
- Autonomia;
- Energia / pró-atividade;
- Senso de prioridade;
- Proatividade e curiosidade;
Diferenciais:
- Ensino Superior completo ou cursando (principalmente nas áreas de humanas);
- Conhecimentos sobre a área de e-commerce;
- Espírito empreendedor.
Informações adicionais
- O nosso regime de contratação é CLT;
- Oferecemos Vale Refeição e alimentação: benefício flexível;
- Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;
- Gympass: plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
- Auxílio Creche;
- Yoga, Meditação e Ginástica Laboral;
- Parceria com Zenklub que oferece 4 sessões gratuitas por mês;
- Manicure, Massoterapeuta, Naturólogo, Aula de Música e Aula de Inglês: Parcerias com valor acessível e atendimento no escritório.
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