RECEPCIONISTA
Beija flor spa resort
Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. Recepcionar a todos que chegam no estabelecimento. Logo, a recepcionista de hotel é a pessoa responsável por tudo o que envolve este setor.
Atribuições:
- Recepcionar a todos que chegam;
- Atender o telefone;
- Verificar os e-mails recebidos e respondê-los;
- Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro de hóspedes;
- Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos;
- Realizar o check-in e check-out;
- Receber os pagamentos de diárias;
- Chamar táxi para os hóspedes;
- Fazer o controle do mapa de reservas;
- Manter a recepção do hotel em ordem;
- Prestar apoio aos hóspedes;
- Dar informações e tirar dúvidas sobre os serviços, estrutura, etc;
- Indicar pontos turísticos, passeios, restaurantes, etc;
- Tramitar as informações para os demais departamentos do hotel;
Ser proativa, pontual e cortês. Ensino médio completo e experiência na área.
Domínio em outra língua sera um diferencial.
Salario entre 1200,00 a 1500,00 + comissão aplicada.
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Salário: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mês
Idiomas:
- Inglês (Preferencial)
- Espanhol (Preferencial)
Customer service:
- 6 a 12 meses (Obrigatório)
Recepcionista:
- 6 a 12 meses (Obrigatório)
Windows/Pacote Office:
- Nível intermediário (Obrigatório)
Trabalhar remotamente:
- Não
Acessar Publicação Oficial
Olá, deixe seu comentário.