ORTHODONTIC

- Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica; - Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares; - Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário; - Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS; - Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas; - Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento; - Fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa; - Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento - Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera, oferecendo bebidas (café, água), revistas, entre outros; - Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros; - Verificar constantemente a temperatura ambiente e o som ambiente das salas de esperas; - Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa; - Redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa; - Realizar as ligações dos pacientes sem agendamento futuro; - Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; - Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;

Pré-Requisitos

- Necessário já ter trabalhado como secretaria ou recepcionista, de preferência em clínica. - Profissional proativo, empático e que saiba trabalhar com metas e resultados. - Gostar de pessoas e saber lidar com os clientes.