Recepcionista - Pronto socorro
UnitedHealth Group
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossos colaboradores a contribuir com o seu melhor. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. O UnitedHealth Group é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar o melhor trabalho da sua vida.℠
Principais responsabilidades:
- Recepcionar, informar, registrar e identificar os clientes / visitantes para acesso nas unidades de internação e/ou demais departamentos do hospital;
- Prestar informações sobre os exames que são realizados no serviço, preparos de realizações; preços de exames;
- Conferir se solicitação do exame, carteira do convênio e documento de identificação do paciente estão corretos;
- Solicitar autorização do exame em site próprio do convênio e imprimir a guia de autorização do convênio (SP/SADT);
- Prestar atendimento telefônico ao cliente, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas ou encaminhar para a área responsável;
- Atuar em outros setores do atendimento quando necessário, com o objetivo de suprir a demanda e não acarretar demora e para treinamento de novos colaboradores;
- Manter-se atualizado quanto aos dados registrados na ocorrência do plantão, diariamente lendo e solucionando pendências, a fim de garantir o atendimento adequado aos pacientes em todos os plantões;
- Executar atividades relacionadas aos processos da área, conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da empresa.
Qualificações Necessárias:
- Ensino Médio completo;
- Preferencialmente vivência em recepção hospitalar;
- Disponibilidade de atuar em escala 6x1 (7 às 13h);
- Conhecimento e habilidade com pacote office.
Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Américas Serviços Médicos, Américas, ASM, AMS, Recepcionista, Recepção, Atendimento ao Cliente, Atendimento, Natal, RN
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