Recepcionista - Praia Brava
Hilton Garden Inn
Hotel admite Recepcionista em Itajaí (Praia Brava) para atuar em Tempo integral, Comercial.
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes, condôminos, clientes. Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar) Entregar RPP (NFC-e's), RPS ao hóspede Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes Identificar através do log book todas as pendências e,ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização. Imprimir extrato para conferência. Ler e atualizar o log book. Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento. Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes, condôminos. Realizar o check-in e check out dos hóspedes no sistema. Realizar o fechamento do caixa de seu turno. Realizar welcome call, courtesy call. Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês. Salvar ou imprimir relatórios de contingência, segurança. Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios. Solicitar documentação dos hóspedes no check-in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais. Apoiar os demais setores quando necessário. Auxiliar os hóspedes, condôminos, clientes com bagagens. Consultar os canais de venda. Fazer reservas no sistema.
É oferecido contrato Efetivo, Vale Transporte /
vaga cód: 1950847
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes, condôminos, clientes. Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pre-determinar apartamento (designar) Entregar RPP (NFC-e's), RPS ao hóspede Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes Identificar através do log book todas as pendências e,ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização. Imprimir extrato para conferência. Ler e atualizar o log book. Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento. Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hóspedes, condôminos. Realizar o check-in e check out dos hóspedes no sistema. Realizar o fechamento do caixa de seu turno. Realizar welcome call, courtesy call. Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês. Salvar ou imprimir relatórios de contingência, segurança. Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios. Solicitar documentação dos hóspedes no check-in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais. Apoiar os demais setores quando necessário. Auxiliar os hóspedes, condôminos, clientes com bagagens. Consultar os canais de venda. Fazer reservas no sistema.
É oferecido contrato Efetivo, Vale Transporte /
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