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Recepcionista de Hotel

Sesc Santa Catarina

Realizar procedimentos de check in e check out dos hóspedes; Prestar atendimento, informações e serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes; Efetuar o encaminhamento ou a cobrança de diárias e outros serviços executados; Controlar chaves das dependências e dos veículos; Controlar a movimentação de pessoas e veículos; Auxiliar na realização de eventos; Realizar reservas e agendamento de serviços; Cumprir as determinações superiores quanto ao acesso de pessoas às dependências; Elaborar e conferir relatórios e documentos diversos; Representar a instituição, participar de reuniões, grupos de trabalho e ou estudo, quando solicitado. Conhecimentos: Informática (Editores de texto, planilhas eletrônica, apresentações eletrônicas, e-mail, Internet); Técnicas de atendimento ao cliente.



Carga Horária
44 h/semanais

Salário
R$ 2.537,00

Benefícios

Previdência complementar - PREVISC; Seguro de Vida; Auxílio medicamento; Plano de Saúde; Desconto nas atividades do SESC; Incentivo a capacitação e desenvolvimento.



Referências bibliográficas

CASTELLI, Geraldo. Administração hoteleira. 9ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2003.

_________, Geraldo. Excelência em Hotelaria. 4ª edição. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

Vieira, Elenara Vieira de Índio Candido. Recepção Hoteleira. Caxias do Sul: EDUCS, 2002.

BRASIL. Lei Federal n° 6.938, de 31 de agosto de 1981. (Política Nacional do Meio Ambiente).

BRASIL. Ministério do Meio Ambiente. Lei Federal n° 9.795 de 27/04/1999. Capítulo I Art. 1°.

PÉREZ, Luiz di Muro, Manual Prático de Recepção Hoteleira. São Paulo, 2001.

CADASTUR, Cartilhas Sistema Brasileiro de Classificação de Meios de Hospedagem, CARTILHA 01 – PROCESOS DE CLASSIFICAÇÃO.PDF. Disponível em: http://www.cadastur.turismo.gov.br/cadastur/Manuais.mtur



Mais informações

Todas as vagas estão disponóveis para pessoas com deficiência.

VAGA PARA CADSTRO RESERVA.

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