CCG Saúde

Realização de atendimento aos clientes, orientando-os quanto a atendimento, preparos de exames, etc.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes com simpatia e cordialidade, verificando sua necessidade de atendimento, com vista a encaminhá-lo ao consultório/sala de atendimento;
Solicitar documentos de identificação do Cliente, visando a segurança do atendimento;
Consultar e confirmar cadastro/consulta/procedimento do cliente
Efetuar o cadastro de clientes no sistema informatizado, objetivando manter o histórico dos atendimentos prestados;
Informar a sala de espera para o atendimento;
Agendar e efetuar cancelamento e encaixes de consultas nas agendas médicas;
Organizar e arquivar prontuários e exames laboratoriais dos pacientes, disponibilizando-os quando das consultas médicas;
Orientar ao cliente paciente quanto às instruções e preparo para a realização de exames;
Distribuir recipientes de coleta de amostras;
Gerar cobrança de taxas quando necessário e realizar o recibo para o cliente;
Conferir e enviar à administração as ordens de atendimento dos convênios;
Elaborar relatórios diários de atendimento aos convênios;
Realizar cobrança de taxas quando necessário, receber pagamentos, gerar o recibo de consultas realizadas por clientes;
Encaminhar recibos e boletos com numerário à administração da unidade, com vista ao fechamento do caixa;
Realizar contato com empresas-clientes para esclarecimentos, informações ou retorno de contato;
Organizar e gerar relatório para fechamento do caixa e dar seguimento de entrega.