Gran Cursos Online

Assim como o Gran Cursos Online, você também quer fazer a diferença na vida das pessoas? Então sua jornada começa aqui! Venha trabalhar como ouvidor(a) na nossa equipe imparável de Sucesso do Aluno!

Responsabilidades e atribuições

Responder às solicitações dos alunos em tempo hábil, atentando-se à qualidade na escrita, bem como na assertividade nas resposta.

Apoiar a coordenação no controle de relatórios gerenciais;

Resolução de todos os canais em que os alunos possam ter contato conosco, envolvendo ouvidoria, e-mail, Reclame Aqui, Redes sociais e afins;
Trabalho em equipe e em consonância com as exigências da gerência;
Retenção de alunos que solicitarem cancelamento de contrato, com argumentos e propostas objetivas visando a satisfação e permanência do cliente.

Requisitos e qualificações

Boa e rápida digitação, conhecimentos pacote office
Comprometimento/ Responsabilidade;
Capacidade de análise e solução de problemas;
Senso de prioridade e prazos;
Ética;
Qualidade no trabalho;
Foco nos resultados;
Trabalho em equipe;

Informações adicionais

Cumpre os requisitos? Então não deixe de se candidatar!

O Gran Cursos Online tem registrando altíssimas taxas de crescimento nos últimos anos e oferece uma ótima remuneração e benefícios, além de uma excelente cultura organizacional.

Vaga de regime CLT com formato de trabalho full time em home office durante a quarentena, sendo que após este período as atividades serão realizadas presencialmente.

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