Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!

Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:

Suportar as equipes PAP de venda consultiva de produtos e serviços oi para o cliente final, com foco no recebimento e validação dos pedidos de venda, cadastro desses pedidos nos CRMs oi e acompanhamento da instalação dos serviços através da interação com as áreas operacionais , garantindo a esse cliente uma experiencia diferenciada no atendimento.

Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

• Suportar do início ao fim o processo de venda das equipes PAP Serede, atuando para garantir a qualidade da venda, o cadastramento assertivo nos CRMs e a correta e ágil instalação dos serviços vendidos, com eficácia, visando ao cumprimento dos processos estabelecidos para o canal PAP e a plena satisfação dos clientes Oi;
• Realizar de forma cordial e assertiva, via telefone e seguindo padrões estabelecidos, a confirmação dos dados do cliente, oferta e condições enviadas no pedido de venda, buscando esclarecer dúvidas e reverter eventuais divergências de modo a garantir a produtividade e a qualidade das vendas realizadas;
• Cadastrar os pedidos de venda nos CRMs Oi, realizando o agendamento das instalações e a confirmação da data agendada com os clientes;
• Conferir a documentação de clientes e realizar o acompanhamento dos controles internos associados aos processos de venda, instalação e faturamento dos serviços Oi;
• Acompanhar os pedidos de venda nos CRMs Oi e relatórios, garantindo a abertura das respectivas ordens de serviço e monitorando sua execução, identificando problemas e atuando junto as diversas áreas responsáveis e clientes para sua solução, de forma ágil e eficaz, até a efetiva instalação e faturamento dos serviços Oi;
• Interagir de forma ágil e eficaz com clientes, futuros clientes e equipes de venda, bem como com quaisquer outras áreas envolvidas nos processos de venda, instalação e faturamento dos serviços Oi vendidos.

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office;
• Conhecimento nos CRMs Oi (Oi Vende, Click, SAP) será um diferencial.

Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.