OPERADOR SUPORTE TECNICO I
TELEMONT
Há 45 anos, a Telemont realiza serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. A empresa está presente em 9 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.
Com um time de profissionais que traduzem em ações os valores organizacionais, a Telemont garante a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, é uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acredita que a pluralidade das equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.
Todos os colaboradores são orientados por valores que norteiam suas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles:
Operar de modo seguro- Clientes permanentemente satisfeitos
- Busca contínua do melhor resultado de forma sustentável
- Trabalhar como time de alta performance
- Respeito e simplicidade
- Excelência em gente
- Inovação
Se você se identifica com esses valores e deseja se desenvolver profissionalmente, junte-se ao time Telemont! Confira abaixo os detalhes da oportunidade disponível e cadastre seu currículo.
Responsabilidades e atribuições
Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;
Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;
Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;
Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.
Requisitos e qualificações
Ensino médio.
Desejável 06 meses na função.
Pacote office intermediário.
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio academia;
Vale refeição ou alimentação;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Descontos em farmácias e lojas parceiras.
Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.
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