Grupo Morada da Paz

Atender aos contatos feitos por clientes, via diferentes canais – ligações telefônicas, chat web, whatsapp de forma ágil, atendendo suas demandas, ouvindo atentamente seus relatos de forma a propor as soluções mais adequadas para o atendimento das suas demandas;
Realizar consulta de cadastro de clientes no sistema, de forma a localizar e validar dados do contrato para identificar necessidades de atualização/correção dos dados;
Realizar consulta clientes no SPC/Serasa, de forma a identificar situação de cadastro de negativação;
Realizar destinação adequada das ligações dos clientes, encaminhando-os aos departamentos responsáveis de acordo com o tipo de solicitação identificada;
Efetuar ligações de cobrança, agendamento de vendas, pesquisas de pós-venda e qualidade no atendimento aos clientes, de forma a garantir a retenção e satisfação dos clientes.
Realizar registros de atendimentos no sistema, inserindo dados de contato do cliente e tipo de solicitação realizada, de forma a manter o registro dos atendimentos.

Localização: Natal
Tipo: CLT
Horário: Meio Período
Benefícios: Auxílio educação (conforme política vigente)Vale alimentação ou refeição/Vale transporte
Habilidades Específicas: Acolhimento/Atenção/Escuta Ativa
Escolaridade: Ensino Médio Completo

Horas de meio período: 30 por semana

Tipo de vaga: Meio Período, Efetivo/CLT

Salário: R$1.100,00 - R$1.300,00 por mês

Benefícios: