Operador de Tele-Atendimento I
Grupo Fleury
PROGRAMA BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE TELEATENDIMENTO.
Requisitos:
Principais Atividades:
Benefícios:
Requisitos:
- Segundo grau completo; desejável Ensino Superior;
- Experiência com atendimento e trato com o cliente;
- Desejável oriundo da área da saúde;
- Conhecimentos do pacote Office;
- Digitação ágil;
- Facilidade de comunicação.
Principais Atividades:
- Atender prontamente às ligações;
- Realizar agendamento de exames e fornecer informações de acordo com a solicitação do cliente;
- Atender ao cliente de acordo com o script de atendimento formatado;
- Zelar pelo bom atendimento do cliente, prontificando-se a fornecer tratativa a todas as solicitações que o cliente venha a fazer;
- Manusear as ferramentas disponíveis para consultas e agendamento;
- Realizar os registros necessários nos sistemas;
- Acionar as áreas de suporte, quando necessário, a fim de esclarecer dúvidas durante o atendimento ao cliente;
- Realizar contato ativo com clientes, para realização de agendamento e/ou esclarecimento de qualquer outra informação, mediante autorização da liderança.
Benefícios:
- Vale Transporte, Assistência Médica e Assistência Odontológico, Seguro de Vida.
- Escala de trabalho: 5x2 - Segunda a Sexta-feira
- Carga horária mensal: 150 horas
Local de Trabalho: Cidade Nova - RJ
Horário: 14h40 as 21h00
“O Grupo Fleury tem interesse em receber candidaturas de profissionais com deficiência”.
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