Operador de Call Center
Guarida
Vem pra Guarida!
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento receptivo, sanando as dúvidas de clientes, conforme scripts orientados;
- Auxiliar nas resoluções das solicitações, receber e registrar em sistemas próprios as demandas efetivas ou encaminhadas para as áreas especializadas;
- Atualização cadastral de clientes, através dos canais designados;
- Conduzir o cliente nos acessos aos serviços virtuais ao site da empresa;
- . Sanar as dúvidas dos clientes em relação aos produtos oferecidos pela empresa e aos serviços virtuais;
- Realizar pesquisas de satisfação, de opinião e de qualidade.
Requisitos e qualificações
- Resiliência;
- Foco no atendimento ao cliente;
- Ensino Médio completo;
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