Operador De Atendimento Sac – Cód 0411
Grupo Herval
Responsabilidades/Atribuições:
Prestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento, de forma cortez e eficaz, de acordo com o procedimento estipulado pela empresa;
Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura;
Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes;
Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução;
Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.
Requisitos necessários:
Ensino médio completo.
Desejável vivencia em atendimento ao cliente.
Remuneração:
Salário compatível com a função.
Horário de Trabalho:
Segunda a sábado das 07:50 às 13:50.
Local da Vaga:
Central de Atendimento SAC - Centro de DI.
Endereço:
Rua 25 de Julho - Centro, Dois Irmãos - RS.
Prestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento, de forma cortez e eficaz, de acordo com o procedimento estipulado pela empresa;
Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura;
Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes;
Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução;
Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.
Requisitos necessários:
Ensino médio completo.
Desejável vivencia em atendimento ao cliente.
- O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual e diferentes mindsets.
Remuneração:
Salário compatível com a função.
Horário de Trabalho:
Segunda a sábado das 07:50 às 13:50.
Local da Vaga:
Central de Atendimento SAC - Centro de DI.
Endereço:
Rua 25 de Julho - Centro, Dois Irmãos - RS.
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