Missão: Auxiliar em diversas atividades de baixa complexidade ligadas a atendimento de clientes sob supervisão de acordo com as normas e procedimentos definidos pela gestão e empresa.

Atribuições e responsabilidades:

• Atender clientes via sistema Octadesk para esclarecimentos de dúvidas e fornecimento de informações gerais, utilizando todos os canais de atendimentos;
• Gerar boletos requisitados por clientes;

• Efetuar alteração cadastral de clientes quando solicitado;

• Informar valor de quitação para o cliente;

• Esclarecer dúvidas referentes ao primeiro atendimento do departamento de pós vendas;

• Fornecer informações à clientes sobre andamento de obras e pós obra;

• Responder aos e-mails, com o objetivo de esclarecer dúvidas, solucionar problemas, entre outras;

• Realizar pesquisa de satisfação de atendimento junto aos clientes cadastrados e que fizerem contato via 0800.

Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.

Tipo de vaga: Meio Período, Efetivo/CLT