Operador de Atendimento
Sumicity
Somos uma empresa dinâmica, de ambiente informal, com grandes desafios, oportunidades e crescimento. Nosso time é de Gente Boa e de Fibra, que está fazendo história e tem um propósito de proporcionar acesso à Internet de qualidade para todos.
Se você acredita que automatizar é sempre um bom caminho, gosta de trabalhar em equipe e quer desenvolver sua carreira e crescer em uma das maiores empresas de Telecomunicações do país, venha ser Sumicity!
Responsabilidades e atribuições
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
Atender ligação, sanar dúvidas, solucionar problemas dos clientes;- Prestar suporte técnico;
- Direcionar a situação do cliente para área responsável;
- Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria do processo;
- Realizar pesquisa, cadastramento de clientes via tele atendimento e registrar todas as informações no sistema;
- Reter clientes.
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional que Buscamos:
Ensino Médio Completo;- Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Vontade em ajudar;
- Facilidade para lidar com as pessoas;
- Facilidade de expor situações;
- Capacidade de organização.
Informações adicionais
O que temos para você:
Plano de Saúde Amil Nacional ;- Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Pacote Colaborador com desconto de 50% nos serviços Sumicity;
- Seguro de vida em grupo;
- Bolsa de estudo com duas grandes Universidades (40% de desconto com a Estácio e até e 35% de desconto com a Unifeso);
- Day Off;
- Gift Card de Natal;
- Descontos em Drogaria ( Pacheco e São Paulo de até 20%);
- Parceria com o Colégio Santos Anjos em Além Paraíba - MG (Desconto de 30% na mensalidade dos dependentes (filho) e 20% (irmão/irmã de colaborador);
- Parceria com o SESC-Rio e Gamella;
- Rastreamento de veículos 24h.
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