Grupo Fleury

Operador de Atendimento I - Curitiba

Quais são os desafios da área e do cargo?

Este profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção das unidades da marca a+.

Principais atividades:

Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento;
Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames;
Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;
Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
Entregar resultados, por meio do sistema.

Buscamos um profissional que apresente:

Ensino Médio completo;
Habilidade com digitação e informática;
Boa comunicação verbal e escrita;
Desenvoltura para atendimento presencial;
Desejável experiência com atendimento presencial ao público.
Será um diferencial: vivência na área de saúde e o conhecimento de operadoras de plano de saúde.

Informações sobre a vaga: