Operador de Atendimento Especializado - Unidade Uruguai
Atento
Atendimento ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. O operador precisa ter ciência que se trata de uma operação de alto atrito, com objetivo de ser solucionadora.
Responsabilidades e atribuições
- O operador deverá realizar atendimento receptivo referente a solicitações diversas, tratativas de reclamações, incidências e registros de protocolos. Atenderá contestação de despesas (demanda principal) e outras solicitações que o cliente fizer, exceto, capitalização e acordo que é da central de cobrança.
- O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos básicos de informática e digitação;
- Residir em Salvador.
Informações adicionais
Salário
R$ 998,00 nos primeiros 3 meses , após esse período será R$1.100
Horário de Trabalho
Das 15h40 às 22h00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis, sábado ou domingo.
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
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