Operador Call Center
Laureate Education
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:
- Efetuar ligações telefônicas para os alunos de renovação e retenção;
- Controlar e atualizar as planilhas de bancos de dados com os resultados das ligações;
- Responder aos alunos através das plataformas disponíveis, bem como redes sociais.
- Assegurar o cumprimento das metas estabelecidas;
- Realizar a abertura de protocolos;
- Transmitir informações acerca de todos os cursos e procedimentos da Instituição;
- Transmitir informações acerca dos tipos de financiamentos e bolsas;
- Realizar pesquisas pontuais relacionadas ao aluno;
- Realizar outras atividades pertinentes ao cargo.
. Formação: Ensino médio (necessário) Graduação em andamento
(desejável);
. Idioma:
. Informática: Pacote Office
(Boa oratória
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