Monitor de Qualidade
SOLLO BRASIL
Monitorar os processos de atendimento ao cliente ativo e receptivo através do contato telefônico.
Responsabilidades e atribuições
- Atuar como multiplicador de treinamentos sobre os critérios avaliados pela monitoria de qualidade;
- Auxiliar o controle de qualidade nas validações quando necessário;
- Auxiliar no desenvolvimento e revisão de documentos;
- Atribuir notas às gravações avaliadas em relação aos padrões de qualidade da empresa, bem como disponibilizar para consulta de avaliação
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Noções em informática;
Desejável graduação em administração em áreas afins.
Informações adicionais
Disponibilidade para jornada de trabalho de 08:00 às 17:00 de segunda à sexta.
Remuneração R$ 1.557,09
Ticket R$ 30,63;
Vale transporte;
Plano de saúde;
Plan odontológico;
Pacote de benefícios.
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