Jovem Aprendiz Serviço Vendas
TOK&STOK
Atendimento ao cliente:
- Ser gentil com os clientes, cumprimentando-os sempre.
- Atender os clientes de acordo com a trilha de atendimento AGIR.
- Se comunicar com gentileza e criar conexão com a história do cliente com intuito de encantar e fidelizar.
- Recepcionar e atender o cliente que entra na loja, oferecer cestinhos e carrinhos.
- Oferecer as soluções que o cliente precisa no tempo certo, oferecer adicionais, complementares e promocionais.
- Negociar prazos de entrega, condições de pagamentos, garantia e descontos.
- Se manter atualizado sobre as campanhas, produtos novos e promoções com objetivo de promover o produto.
- Auxiliar no atendimento ao pós-venda, buscando sempre a resolução do problema e satisfação do cliente.
- Organizar o setor de acessórios e balcões de caixas: garantindo a acessibilidade, organização, decoração e etiquetagem correta dos produtos.
- Apoiar empacotando presentes e compras dos clientes em caso de filas.
- Apoiar na montagem e manutenção das campanhas, vitrines e pontos comerciais no setor.
- Apoiar nas requisições de acessórios para o setor de móveis.
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