Carreiras Méliuz

Estamos à procura de pessoas que valorizam um bom atendimento e que amam resolver problemas de clientes.

Mais do que prestar um bom atendimento, estamos à procura de pessoas que se envolvem com o cliente de uma forma agradável e tornam a sua experiência com Méliuz inesquecível! Somos loucos por nossos clientes e obcecados por sempre fornecer o melhor serviço. Nossa equipe é formada por pessoas altamente capacitadas e envolvidas, que se esforçam para surpreender e desenvolver um relacionamento duradouro com nossos usuários.

Se identificou? #VemproMéliuz

Já pensou em trabalhar remotamente, de qualquer lugar do Brasil ou de um dos nossos escritórios em Belo Horizonte ou Manaus, e ainda impactar positivamente na vida de milhões de usuários?

Vem fazer parte do nosso time?

Responsabilidades e atribuições

Responder às perguntas e solicitações dos usuários do Méliuz nas redes sociais por meio de uma plataforma online (e por telefone, se necessário);
Pensar em soluções criativas para resolver as demandas dos usuários, sempre excedendo as expectativas;
Identificar a causa raiz de problemas e propor soluções definitivas para eles junto aos demais times do Méliuz;
Monitorar e seguir métricas e indicadores da equipe de atendimento ao cliente;
Elaboração de relatórios de resultados.

Requisitos e qualificações

Excelente comunicação oral e escrita;
Conhecimento em ferramentas do Google (Sheets, Docs, Slides, Drive, etc) e/ou pacote office (excel, docs, powerpoint,etc);