A Rede Jesuíta de Educação busca para o seu quadro de profissionais um novo(a) Gerente de Atendimento para atuar no Colégio Anchieta em Nova Friburgo/ RJ.

• Planejar, implantar, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento.
• Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias.
• Gerenciar o fluxo de atendimento.
• Realizar, analisar e acompanhar os indicadores de atendimento.
• Orientar os porteiros e recepcionistas do colégio quanto ao procedimento para recepção e encaminhamento dos que chegam.
• Receber e endereçar as correspondências do colégio aos setores específicos.
• Acompanhar o resultado das equipes.
• Encaminhar o necessário para viagens de membros da comunidade escolar.
• Atualizar, periodicamente: a lista de aniversariantes; a relação dos ramais telefônicos, dos e-mails do colégio e demais meios de comunicação.
• Assessorar a diretoria, no que se refere aos atendimentos (telefônicos e presenciais) e à gestão da agenda.
• Zelar pela manutenção, sigilo e guarda de documentos e informações.
• Atender as solicitações da diretoria.

• Formação em Comunicação.
• Domínio das principais ferramentas tecnológicas (Pacote da Microsoft 365, por exemplo)
• Capacidade de lidar com conflito e pressão,
• Capacidade para solução de problemas, criatividade, senso de urgência,
• Atenção aos detalhes, fortes atributos de comunicação e capacidade de gerenciar pessoas e trabalhar colaborativamente.
• Abertura à inovação, curiosidade e engajamento e funcionamento das mídias digitais completam o perfil.

Carga horária semanal: 44 horas semanais.

Salário mensal: R$ 2.300,00

Vantagens: ambiente sadio e acolhedor, formação (cursos e treinamentos) acompanhamento do desenvolvimento profissional.