VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho - Rio de Janeiro/RJ

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Como a Vivo é a uma empresa que possui um olhar especial para Diversidade, em nosso atendimento de campo, também contamos com mulheres exercendo as mesmas atividades de instalação e reparo de linhas e aparelhos! Atualmente no nosso time de “Mulheres em Áreas Técnicas”, já contamos com cerca de 100 mulheres em campo, quebrando paradigmas todos os dias e tornando cada vez mais orgânico o processo de contratação!

Gostou da vaga? Quer fazer parte desse time de mulheres ? Então #vempravivo

O que esperamos de você?

• Ensino Médio Completo;
• CNH para carro definitiva e ativa;
• Desejável conhecimento na tecnologia ADSL ou TV por assinatura, seja instalação ou reparo;
• Desejável conhecimentos técnicos de redes interna ou externa;
• Experiência de atendimento ao cliente;
• Vivência com trabalho em altura;
• Conhecimento de informática (hardware e software), redes de computadores, modems e roteadores é desejável.

Responsabilidades e atribuições:

Quais atividades irá realizar?

Instalação de linhas telefônicas, Internet e TV com a qualidade dos serviços exigidos pela Telefônica, com excelência no atendimento ao cliente.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• **Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• **Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• **Tem filhos? Terá direito a um subsidio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• **Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...
• De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

#VEMPRAVIVO

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

• Essa vaga é destinada à mulheres.

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!