FIBER NETWORK

Requisitos
Ensino Médio Completo/Superior,
Noções de Atendimento ao público,
Habilidade com informática,
Boa comunicação verbal e escrita;
Ser dinâmica, ética e organizada.
Atendimento ao Telefone e em Retenção de Clientes;
Focado em solução de problemas ligados à necessidade do cliente;
Trabalhar de forma a reter clientes e identificar insatisfações que impeçam sua evolução com a empresa.
ágil em digitação.

Responsabilidades
Procedimentos na ferramenta mktzap, acordo, retorno a base, liberar conexão, envio de boleto, troca de titularidade, migração de plano.
Verificação de protocolos(chamados Financeiro "boleto, contestação, acordos", contrato" migração de upgrade e downgrade, troca de titularidade, alteração de vencimento, suspensão" , cancelamento e recolhimento de equipamentos)
Realização do processo financeiro diário dos boletos dos clientes.
Extrair arquivo de remessa e retornos diários.
Atendimento telefônico.
Atendimento via e-mail
Contas a receber (cobrança)

Preferencias candidatos que morem zona leste e norte.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1,00 - R$11,00 por hora

Benefícios: