Missão do cargo:

Realizar o Onboarding do cliente em nosso Software realizando o treinamento para uso da nossa plataforma fazendo-o conhecer todas as suas funcionalidades, bem como, dirimir todas as suas dúvidas de uso.

Nosso match vai ser fácil caso você possua algumas das habilidades abaixo:

Tenho foco no cliente (Nosso principal foco está em atender as necessidades dele)

Preza pela qualidade

Ama um sistema integrado

Curiosidade nata

Tenha paixão por tecnologia

Foco e capacidade de concentração

Alta performance mesmo sob pressão

Boa comunicação

Motivação por desafios

Nessa relação, suas responsabilidades serão:

Integração e treinamento do cliente no uso da nossa plataforma através do nosso canal de atendimento (remoto ou por telefone)

Solucionar eventuais problemas de nossos clientes

Ouvir o cliente, entendendo suas necessidades, dentre elas necessidade de inovações e melhorias nas funcionalidades do nosso produto.

Abrir, gerenciar e fechar chamados direcionados à equipe técnica.

Garantir atendimento aos chamados abertos em sua fila, suprir as necessidades de recursos de TI e manter as metas em dia.

Disponibilidade para atuar 6h/dia (2ª a 6ª feira)

Estar cursando uma das seguintes faculdades: Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Serviço Social, Letras.

Se você já tiver atuado com Monitoria na faculdade ou nos tempos de escola, será um grande diferencial.

Local de trabalho: Barra da Tijuca/RJ