Estágio Sucesso do Cliente
Bernhoeft
A Bernhoeft está presente em 4 estados, com unidades próprias em São Paulo, São José dos Campos, Recife e Natal e contamos com um time de mais de 300 profissionais atualizados e com expertise na gestão dos processos de nossos clientes. A Outsourcing Contábil atua na terceirização dos serviços tributário, financeiro, de contabilidade e de departamento de pessoal, provendo assessoria e consultoria focadas na qualidade e tempestividade das informações.
Se Você…
Busca soluções simples e inovadoras sem medo de errar;- Tem o olhar aberto as possibilidades que o mundo oferece;
- É apaixonado por descomplicar...
Então, vem #FazerAcontecer com a gente!
#SomosTodosBernhoeft
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar no atendimento ao cliente;
- Buscar e preencher métricas e ferramentas (Healh Score, NPS, CSAT...);
- Apoiar a liderança na busca por dados juntos as equipes internas;
- Apoiar de forma proativa com casos da ouvidoria;
- Preparar apresentações, infográficos, gravar vídeos instrutivos;
- Participar de reuniões proativas junto com a liderança e fornecedores e/ou clientes.
Requisitos e qualificações
Quais os pré-requisitos desta vaga?
- Superior cursando nas áreas de Administração, Ciências Contábeis, RH ou correlatas;
- Curso extracurriculares em Customer Success, será um diferencial;
- Pacote Office intermediário;
Quais competência você precisa ter?
- Preocupação com cliente/empatia;
- Foco em soluções inovadoras;
- Boa comunicação;
- Escuta ativa;
Informações adicionais
- Local de trabalho: Recife, PE
O estágio será home office por tempo indeterminado, afinal as coisas ainda não estão muito seguras e a sua saúde é segurança é importante para nós (:
Quando o cenário estiver mais estável, adotaremos um modelo de trabalho híbrido.
Carga horária: 6 horas diárias (de segunda a sexta-feira)
O horário será adaptado a sua graduação.
Bolsa estágio e benefícios:
Oferecemos a Bolsa Estágio + Ajuda de custo home office;
Incentivos ao cuidado com a saúde emocional, nos preocupamos com seu bem estar psicológico e com sua saúde física também, duas vezes por semana temos aula de laboral remota, vê que massa!?
Além de um ambiente de muito aprendizado!
Vamos ou bora?
Lembrando que os testes de Raciocínio Lógico e Português devem ser finalizados para validar sua participação no processo.
Vem ser Bern!
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