Estagiário na área de Atendimento - Asa Sul
Brasília, DF
Agência de marketing digital admite Estagiário na área de Atendimento em Brasília (Asa Sul) para atuar em Meio-período, Das 13 horas às 19 horas
Atender clientes e realizar cobrando de pendências por ligações, WhatsApp e HelpDesk. Agendar, reagendar e confirmar reuniões com clientes ativos. Filtrar e encaminhar e-mails de pedidos dos clientes para o atendimento. Aplicar pesquisas de satisfação Bimestrais aos clientes (Nps). Bloquear spams. Criar pastas e organizar documentos recebidos de clientes. Organizar tarefas no sistema de Gestão de Projetos (tags de urgência, prazos, responsáveis). Atualizar quadro de controle de prazos e Post-it de tarefas no quadro Scrum, Kanban diariamente. Atualizar Google agenda e quadro físico com reuniões semanais. Atualizar planilhas de checklist e controle interno da agência. Abrir tarefas simples para a equipe de Marketing. Ouvir ligações da equipe de vendas dos clientes para detectar possíveis melhorias. Seguir, criar e melhorar tutoriais dos processos da agência. Revisar e preencher dados relatórios semanais internos de tarefas, prazos. Alterar documentos no Powerpoint ou Google Slides. Criar formulários diversos.
É oferecido contrato Estágio, Beneficios a combinar /
vaga cód: 1967785
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