Estagiário (a) de Call Center (Relacionamento) - SAC
Clínica Sim
Requisitos:
- Curso superior em andamento (Preferencialmente administração);
- Conhecimento sobre Pacote Office - Excel, Word e Power Point;
- Preferencialmente com experiência prévia com telemarketing e atendimento a clientes.
Atividades:
- Atendimento ativo e/ou receptivo de ligações/mensagens de clientes;
- Ouvir as demandas dos clientes, interagir e orientar sobre como solucionar os problemas e garantir a satisfação dos clientes;
- Abertura, acompanhamento, tratativa e finalização de chamados/tickets;
- Realizar orientações gerais sobre fluxos e processos como: características da assinatura, dos benefícios, da utilização, do cancelamento e do pagamentos de débitos;
- Planilhar resultados e apresentar indicadores de performance aos supervisores;
OBS: Em breve será realizada a mudança do time para um novo prédio e com isso será realizada uma alteração no horário de trabalho passando a ser: 7h as 13h (seg a sext).
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