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ESCALADA - Analista de SAC I (Atendimento BKO) - Bilíngue (Shell) - Unidade Teleporto RJ

Escalada

  • Atender ou contatar consumidores e clientes a nível nacional, tendo que identificar as necessidades, solucionar problemas, esclarecer dúvidas, receber e fazer sugestões;
  • Acatar reclamações sobre produtos e/ou serviços.

Responsabilidades e atribuições
  • Pró atividade;
  • Criatividade;
  • Dinamismo e agilidade;
  • Persuasão;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Planejamento / Visão analítica Organização;
  • Comprometimento com o cliente;
  • Raciocínio Lógico;
  • Relacionamento interpessoal.

Requisitos e qualificações
  • Ser funcionário Atento há no mínimo 4 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
  • Possuir um Quarter elegível lançado na ferramenta Pessoas Online;
  • Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (Good Performer);
  • Necessária experiência comprovada em função analítica e em atendimento especializado;
  • Escolaridade: Ensino Superior em curso ou completo;
  • Domínio em pacote Office (Excel, Word e Power Point) e Libre Office;
  • Inglês Intermediário (Avaliação prática e teórica).

Informações adicionais

INSCRIÇÕES ATÉ 17/09


Salário

R$2.500,00


Horário de Trabalho

Das 08h00 às 17h48


Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos


Local de Trabalho: Atento Teleporto - Av. Pres. Vargas, 3131 - Cidade Nova, Rio de Janeiro - RJ, 20040-010, Brasil.

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