Customer Support Junior
Appmax
Somos a primeira plataforma de pagamentos online que garante uma maior conversão de vendas. O nosso crescimento exponencial acontece porque aliamos tecnologia e pessoas para levar soluções fáceis e eficazes que aumentam o resultado dos nossos parceiros. Para tudo isso acontecer, nós contamos com um time de pessoas incríveis e determinadas a revolucionar o mercado de pagamentos.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar problemas relacionados a pagamentos dos clientes B2B, oferecendo soluções sustentáveis;
- Responder dúvidas específicas e fazer a mediação dos parceiros com outras áreas;
- Contribuir para a melhoria do processo de suporte ao parceiro, identificando as fontes dos problemas e reconhecendo tendências e compartilhando relatórios com o restante da equipe.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior ou em andamento nos cursos de Administração, Comércio exterior, Gestão Comercial ou áreas relacionadas;
- Conhecimento no pacote Office, especialmente Excel;
- Muita agilidade na resolução de problemas;
- Olhar analítico, atenção aos detalhes;
- Paixão e brilho nos olhos por trabalhar em um ambiente inovador e que está em constante crescimento.
Você se destacará se tiver:
Experiência no setor de pagamentos e/ou e-commerce;- Flexibilidade para trabalhar em um ambiente volátil com demandas constantes;
- Proatividade para propor soluções inovadoras.
Informações adicionais
Além de um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento dos nossos talentos e a alta performance, aqui na Appmax você também irá encontrar:
Todos os equipamentos e recursos necessários para você trabalhar da sua casa - home office;- Ajuda de custo para despesas do trabalho remoto;
- FlexFood: você escolhe como utilizar - refeição ou alimentação;
- Plano de saúde por adesão após período de experiência.
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