Customer Success
Avellar Media
A Cria School é uma plataforma de educação de Marketing e Publicidade 100% on line.
Fundada pelo empreendedor serial Rapha Avellar, CEO da agência Avellar e um dos grandes expoentes do Marketing Digital do país, a Cria School forma os melhores profissionais do mercado em apenas 4 meses, o que o ensino tradicional leva 4 anos
Uma compreensão radical sobre a nova forma de estudar Marketing e Publicidade para acelerar a sua carreira. Com o conceito Mindblowing Education, a Cria School nasceu como uma inovadora solução educacional para quem quer resultados concretos. Sem cerimônia. Sem desperdício de tempo.
ON THE JOB!
- Administrar, qualificar e acompanhar os leads dentro do funil: usuário > lead > MQL > SQL > Aluno;
- Relacionar-se com os leads, posicionando-se como um grande especialista/consultor de carreira;
- Cuidar da operacionalização e execução dos Atendimentos via canais de comunicação, testando novas ferramentas e ways of doing (tem que gostar de tecnologia para isso);
O CANDIDATO IDEAL TEM:
- Criar e gerenciar todas as experiências do cliente com a Cria sejam elas dentro do curso ou não
- Atender e dar suporte ao aluno com tudo que ele precisa
- Analisar e gerar inteligência sobre todos os feedbacks adquiridos
- Conhecer de ferramentas como e-mails, troca de mensagens por app, ligações e videoconferência;
- Olhar analítico com foco em resolução de problemas de clientes e da equipe;
- Se tiver vivencia no setor educacional será um diferencial;
- Se você tiver conhecimentos sobre Marketing Digital, Publicidade também é um diferencial.
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