Customer Service
Cidadania4u
Já pensou em trabalhar em uma empresa em que seu principal objetivo é viabilizar a concretização de sonhos de pessoas? Bacana, não é? Pois é, nossa missão é bem altruísta mesmo e estamos buscando pessoas que dê match com esse perfil para compor nosso time! Se você tem habilidades comunicativas e analíticas, bem como traços empático e altruísta, aproxime-se, essa oportunidade é ideal para você.
Vagas para Brasília, São Paulo e Joinville
Responsabilidades e atribuições
- Follow up com os clientes a fim de entender necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar reclamações, garantindo que ele consiga utilizar o serviço da melhor forma e com todo o suporte necessário;
- Atuar como suporte a área de vendas, assim como os demais setores da empresa a fim de atender as necessidades do processo;
- Administrar a carteira de clientes desde seu imput no sistema, no trâmite de todo processo até a entrega final do serviço;
Requisitos e qualificações
- Desejável formação em Marketing, Publicidade de Propaganda, Relações Internacionais, Logística, Administração, Direito ou áreas afins;
- Conhecimento e experiência em customer service;
- Ter habilidades de negociação para lidar com as partes envolvidas para encontrar a melhor solução, equilibrando os interesses do cliente e do negócio;
- Necessário conhecimento na área comercial, preferencialmente no ramo de serviços;
- Perfil proativo, investigativo e movido por desafios e com vontade de crescer;
- Clareza na comunicação oral e escrita e capacidade de adaptar sua comunicação ao cliente;
- Orientação a resultados.
Informações adicionais
Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupo;
Assistência Odontológica;
Tíquete-alimentação, Tíquete-refeição.
Salário: A combinar
Regime de contratação: CLT (Efetivo)
Horário: De segunda a sexta das 9h as 18h
Possuir disponibilidade para trabalho remoto. Ter computador e internet de boa qualidade. Possuir um aparelho de celular com disponibilidade para uso do número corporativo. Local adequado para realização de atendimento por videoconferência e chamada de ligação.
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