Customer Experience & Support Analyst
Topaz
Perfil que buscamos:
- Formación en el área de informática
- Experiencia de trabajo de al menos 2 años en áreas de soporte y/o de atención al cliente
- Manejo de SQL nivel intermedio
- Conocimientos de Java básico
- Conocimientos de contabilidad (deseable)
- Experiencia trabajando con SLA (Acuerdo de niveles de servicios) (deseable)
- Proactividad, orientación al cliente y foco en resultados
- Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo
- Portugués y/o inglés (deseable)
Responsabilidades:
- Realizará tareas de atención de incidencias reportadas por los clientes
- Análisis, configuración e implementación de las incidencias asignadas
- Elaboración de la documentación técnica requerida
- Cumplimiento de los SLA establecidos
- Interacción con los clientes
Ofrecemos la posibilidad de formar parte de una empresa internacional de tecnología en expansión, con un buen ambiente laboral, en oficinas colaborativas y con desafíos a nivel profesional en atención al cliente y especialización en el negocio bancario.
Acessar Publicação Oficial
Olá, deixe seu comentário.