Control Desk - Call Center RJ
Grupo Elo
O papel doControl Desk é organizar o que deve ser feito, de modo a permitir o aumento na produtividade e melhorar os fluxos. Evitando e inibindo a ocorrência de erros e falhas.
Responsabilidades e atribuições
Responsável pela elaboração e atualização de relatórios, Abertura de chamados junto ao cliente e fornecedores, acompanhamento de resultados operacionais em tempo real e histórico, atualização de estrutura, realização de cadastro de novos colaboradores nos sistemas da empresa, configuração e distribuição de demandas via workflow.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo
Domínio Intermediário do Pacote Office
Possuir experiência no call center será um diferencial
Informações adicionais
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
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