A equipe de Atendimento ao Aluno de Pós-Graduação do Descomplica está com uma oportunidade aberta. Se você gosta de estar sempre aprendendo e acredita que a educação pode ajudar a mudar o mundo, continue a ler!

Quem é o Descomplica | No Descomplica você vai

O Descomplica é uma plataforma de educação digital que nasceu para despertar a vontade de estudar em milhares de pessoas. Conectamos alunos e professores de um jeito prático e simples. Somos a primeira grande empresa de educação digital do Brasil. Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de alunos pelo Brasil consigam melhorar de vida. Hoje somos mais de 300 colaboradores e não paramos de crescer.

No Descomplica você vai:

• Trabalhar com um time de alto nível, usando boas práticas e as melhores ferramentas do mercado;
• Terá a oportunidade de aprender muito;
• Fará parte de um projeto que afeta a vida de milhões de brasileiros;
• Trabalhará em um ambiente informal com um time super dinâmico e colaborativo que trabalha e também se diverte junto.

Missão | Desafio do cargo

• Captar alunos para a pós-graduação Descomplica através de um atendimento de excelência que encanta a todos os futuros alunos
• Ter um profundo conhecimento de nossos cursos para melhorar auxiliar os futuros alunos na escolha do curso de pós-graduação mais aderente às suas necessidades
• Com esse atendimento de excelência o funcionário deve consegui: 1) Atender às métricas de volume de vendas por consultor, 2)Contrubuir para aumentar os níveis de satisfação dos futuros alunos

Responsabilidades

• Atender futuros alunos através de plataforma por email, whatsap e telefone
• Esclarecer dúvidas
• Suporte na interface com demais áreas da empresa para sanar principais dúvidas/problemas dos futuros alunos
• Dar feedbaks sobre necessidades de futuros alunos para as demais áreas da empresa

Requisitos

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Experiência com atendimento é um diferencial ;
• Ter foco; ser proativo; dinâmico; disciplinado; criativo e comprometido;
• Senso de priorização de atividades
• Empatia
  
• Ser colaborativo

Local de trabalho
Nossa sede fica no Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca (Av. das Américas, próximo à estação do BRT Ricardo Marinho - acessível via metrô). Por enquanto, devido a pandemia de Covid-19 estamos trabalhando de home office.

Horário de Trabalho
08h às 17h ou 11h às 20h