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Auxiliar de Suporte Técnico (Pau dos Ferros - RN)

Brisanet

Estamos à procura de um Auxiliar de Suporte Técnico para levar inovação à um click de distância, garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.


Se você é um profissional atencioso, encanta aos seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!


Venha fazer parte da nossa equipe, não perca esta oportunidade!


Responsabilidades e atribuições

  • Atuar no atendimento dos clientes Brisanet via telefone, buscando solucionar problemas;
  • Realizar retornos programados;
  • Realizar testes remotos;
  • Prestar orientação sobre o serviço;
  • Abertura de ordem de serviço interna ou externa;
  • Negociação de valores e serviços adicionais;
  • Auxílio na configuração de equipamentos.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Atendimento ao Cliente;
  • Manutenção e Redes de computadores;
  • Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point);
  • Digitação;
  • Procedimentos e sistemas do setor;
  • Sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android) e conhecimentos específicos de comandos Windows e Linux.


Valorizamos se você também tem:

  • Conhecimento de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
  • Conceito dos Modos e Canais do WiFi;
  • IP, Máscara, Gateway, DNS, Host;
  • Configuração de Roteadores e VPN’s em modo: PPPoE, DHCP, IP ESTÁTICO L2TP) e rede Wireless.

Informações adicionais


O que temos para você:


  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • 50% de desconto na mensalidade de internet (após o período de experiência);
  • Alimentação (Através do aplicativo Heloo ou Refeitório);


Horário de Trabalho: Escala 5x1.

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