Expresso Nepomuceno

Auxiliar na realização de atividades de GR, conferindo trocas de turno, disponibilizando o sistema aos veículos, monitorando rotas de veículos, contatando motoristas para prestar apoio, efetuando ajustes de rotas, contatando clientes, posicionando-os sobre o andamento das viagens, entre outras; auxiliar nas demais atividades administrativas de sua área, conforme orientação e solicitação do superior imediato;

Responsabilidades e atribuições

Conferir a troca de turno geral, verificando, via sistema, as informações e questionando quando necessário a respectiva base operacional, contribuindo com a continuidade dos trabalhos;
Efetuar o acompanhamento das viagens, monitorando-as do início ao fim e calculando o lead-time de acordo com cada produto e origem / destino, prevenindo atraso nas viagens e garantindo a entrega nos horários previstos;
Contatar os clientes de origem e destino, posicionando-os sobre o andamento das viagens, especificando casos de eventuais quebras de veículos, paradas excedidas, acidentes, entre outros, a fim de evitar atrasos e se necessário, alterar a previsão de chegada no cliente;
Informar, através de e-mails, eventuais irregularides internas, ocorridas durante a viagem;
Dar suporte a clientes internos e externos, contatando-os através de e-mails ou ligações telefônicas, prestando informações, elucidando dúvidas, solicitando apoio de seu gestor nos assuntos de maior complexidade, contribuindo com a continuidade dos fluxos de trabalho;
Incluir e excluir e-mails da Grid´s de Logística em atendimento a solicitações da área Operacional;
Apoiar os motoristas nas solicitações feitas fora do horário comercial, a fim de emitir AE´s e providenciar alterações, tais como: troca de cavalo, carretas, motoristas e outros;
Gerar ocorrências no sistema Rastrear (Não conformidades);
Detectar perdas de sinais, acionando o sistema, criando um espelhamento para visualizar o veículo;
Monitorar a escolta desde o início da viagem até a chegada no cliente;
Efetuar o cadastro das ligações efetuadas no Sistema Telefônico;
Solicitar ajustes de rotas aos responsáveis;
Efetuar a inclusão de veículos que chegam nas SM´s, em planilhas de Logística, referentes a veículos não rastreados e não compatíveis com o SIL;
Atender e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do Superior imediato;

Requisitos e qualificações