Auxiliar de CRM
Caminhões Ltda
Garantir, através de posicionamento de Marketing e Gestão de Relacionamento – CRM, posicionamento ético e atencioso junto aos clientes;
Zelar pela imagem da concessionária nos aspectos do relacionamento e posicionamento dos negócios;
Realizar o agendamento do atendimento e realização de serviços para os clientes de pós-venda da concessionária;
Proporcionar ao departamento de pós-venda oportunidade de serviços adicionais, melhor relacionamento e fidelização de clientes;
Mapear perfis de clientes de vendas e pós-vendas;
ü Acompanhar os indicadores das campanhas realizadas;
ü Realizar agendamentos ativos;
ü Manter os clientes informados sobre os agendamentos realizados e possíveis alterações;
ü Reagendar cancelamentos de agendamentos;
ü Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente;
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Experiência:
- Excel (Preferencial)
- CRM - Gestão de Relacionamento com Cliente (Preferencial)
- Leads - Redes Sociais (Obrigatório)
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)
Trabalhar remotamente:
- Não
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