Esse profissional auxilia nas atividades de agendamento, colhendo de cliente horários e datas para o serviço ser realizado, avaliam a documentação de cliente entregue para validação de processo. Acompanha o processo em manutenção ou instalação feito pelo técnico. Se comunicam com clientes interno e externo e reportam às necessidades aos supervisores responsáveis.

• Agendamento: Responsável em analisar a escala disponível para o técnico, realiza contato com cliente ou informa para o setor comercial qual vaga está disponível para que eles possam fazer o agendamento do cliente após a venda. E identifica horário/data adequada para realização da tratativa
• Triagem: Conferência de documentação, estudo de contrato e se necessário liga para o vendedor em busca de resolução. Possui comunicação internas com outros setores (comercial/ Técnico)
• Acompanhamento técnico: Fica responsável pelo suporte ao técnico, caso necessário realiza contato com cliente antes do atendimento. Verificando a disponibilidade de responsável na residência para tratativa.
• Organização de documento: Fica responsável em preencher a planilha que resultara a escala ser cumprido no dia seguinte e preparação de dados para produção de indicadores.

Formação técnica e Experiências:

• 
  Ensino Superior – Cursando
• Domínio em pacote Office (Excel, PowerPoint, internet, outlook, etc);

Requisitos, Comportamentos e atitudes:

• 
  Comunicativo
• Agilidade e raciocínio
• Atenção
• Dinamismo
• Proativo
• Eficaz
• Eficiente
• Tomada de decisões rápida
• Relacionamento interpessoal
• Analítico