Auxiliar de Agendamento (Pereiro - CE)
Brisanet
Estamos à procura de um Auxiliar de Agendamento para levar inovação à um click de distância ao setor do Estoque, garantindo a satisfação do cliente em cada conexão.
Se você é um profissional que gosta de desafios, possui senso de trabalho em equipe e encanta seus clientes, a Brisanet é o seu lugar!
Venha fazer parte da nossa equipe técnica, não perca esta oportunidade!
Responsabilidades e atribuições
- Negociar valores com clientes que possuem faturas em aberto;
- Atuar no atendimento dos clientes Brisanet via telefone, buscando solucionar problemas, passar informações e esclarecer dúvidas sobre os serviços;
- Realizar retornos programados para direcionar equipe à residência;
- Realizar filtro do problema, buscando possibilidades de solução;
- Confirmar e coletar dados contratuais do cliente;
- Abrir ordem de serviço de atendimento, caso necessário, cobrar a resolução da equipe.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em informática básica com certificação;
- Atendimento ao cliente;
- Pacotes MS Office (Word, Excel, Power Point); Digitação;
- Procedimentos e sistemas do setor;
- Sistemas operacionais (Windows, Linux, MAC e Android);
Valorizamos se você também tem:
- Conhecimento sobre os Serviços Brisanet;
- Conceito de Fibra Óptica, Instalação FTTH, Rádio e Jogos Online;
- Conceito dos Modos e Canais do WiFi.
Informações adicionais
O que temos para você:
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- 50% de desconto na mensalidade de internet (após o período de experiência);
- Alimentação (Através do aplicativo Heloo ou Refeitório).
Horário de Trabalho: Segunda – feira à Sábado.
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