Hospital Santa Marta

Descrição:

1. Executar em dia os trabalhos programados para o cargo;

2. Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;

3. Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de comportamento, como: conduta, vestuário e postura, necessários e condizentes com a função;

4. Recepcionar e atender os clientes e outros usuários na sua chegada ao Setor de Emergência, saudando-os, informando-os e orientando-os com cortesia no que for necessário;

5. Efetuar atendimento ao paciente, realizando a abertura de prontuários, de acordo com a rotina do setor, identificando a especialidade desejada, a forma de pagamento e o convênio, quando for o caso, informando e orientando sobre os procedimentos exigidos por este e por cada especialidade;

6. Responsabilizar-se pela organização do setor e, mantê-lo organizado para o próximo atendimento;

7. Receber os comunicados de convênios através da chefia imediata, manter-se atualizado e divulgar a informação aos demais colegas de plantão;

8. Manter o mural de informações atualizado e organizado;

9. Informar valores de consultas e/ou procedimentos de acordo com tabela específica, sempre que solicitado;

10. Prestar todas as informações possíveis sobre cada convênio e seus procedimentos, visando orientar adequadamente os clientes;

11. Conduzir o paciente para consultas, orientando-o a sala de espera e consultório onde será atendido;

12. Atentar para os procedimentos normativos da empresa quanto à forma de atendimento, como: cortesia, clareza e cordialidade, atendendo às solicitações com maior rapidez;

13. Dedicar atenção especial aos pacientes, aparentando sempre disposição e boa vontade;

14. Participar de treinamento interno, procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica;

15. Responsabilizar-se pelo Patrimônio deixado sob sua guarda;

16. Reportar à chefia imediata, todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho;

17. Assistir e apoiar a chefia imediata no desempenho de suas funções;

Requisitos: