Gran Cursos Online

A área de Qualidade do Gran Cursos Questões tem como principal objetivo refinar os produtos oferecidos pelo Gran Questões, identificar, por meio de análise minuciosa, possíveis falhas, bem como indicar pontos de melhorias a fim de oferecer sempre o melhor aos alunos.

Responsabilidades e atribuições

Auxiliar à Coordenação em todo fluxo referente à qualidade dos produtos do Gran Questões.

Acompanhar indicadores de qualidade de todos os setores/áreas do Gran Questões.

Auxiliar no atendimento de Ouvidorias de alunos sobre os produtos.

Auxiliar na qualidade de questões de simulados do Gran que constem no banco do Gran Questões.

Requisitos e qualificações

Graduação (completa ou em andamento) em Administração ou áreas afins;
Conhecimento básico de Língua Portuguesa e boa redação;
Conhecimento intermediário de internet, e-mail, aplicativos de edição de textos e planilhas de dados.
Muita atenção a detalhes, organização, responsabilidade e competência.
Ter conhecimento básico do Pacote Office (Br Office, LibreOffice e Microsoft Office).
Paciência e respeito no atendimento ao aluno e no trato para responder alunos pela Ouvidoria.
Boa comunicação e escrita;
Bom relacionamento interpessoal;
Capacidade de automotivação;

Informações adicionais